Fokussiert arbeiten. Erreichbar bleiben.
Frontdesk bearbeitet, filtert und priorisiert Ihre eingehenden Anrufe selbstständig. So bleiben Sie fokussiert und sind trotzdem für Ihre Kund:innen erreichbar.
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Während Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren, nimmt Frontdesk Ihre Anrufe entgegen.
Frontdesk bearbeitet, filtert und priorisiert Ihre eingehenden Anrufe selbstständig. So bleiben Sie fokussiert und sind trotzdem für Ihre Kund:innen erreichbar.
Statten Sie Frontdesk mit Ihren firmenspezifischen Informationen aus. Ob Service-Anfragen, Produktdetails oder technische Details – der Voicebot beantwortet alles direkt und hilfreich. So werden viele Anliegen bereits im ersten Kontakt geklärt, ohne dass Ihr Team ans Telefon gehen muss.
Frontdesk nimmt Ihre Anrufe entgegen und erfasst systematisch alle relevanten Informationen. Wenn Sie oder Ihre Mitarbeitenden zurückrufen, liegen bereits alle wichtigen Daten vor – einschließlich Anliegen, Dringlichkeit und spezielle Anforderungen. Die Fragen für die Anrufannahme können Sie dabei individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Legen Sie fest, welche Kundenanliegen für Ihr Unternehmen besonders wichtig sind. Frontdesk erkennt den Kontext automatisch und leitet entsprechende Anfragen direkt an die zuständigen Expert:innen weiter. So erreichen wichtige Anrufe immer die richtigen Ansprechpartner:innen.
Professionelle Anrufannahme: automatisiert, effizient und genau dann verfügbar, wenn Ihre Kund:innen sie brauchen.
Von Praxis bis Online-Shop: Die intelligente, automatisierte Anrufannahme passt perfekt zu Ihren Anforderungen
Definieren Sie die relevanten Fragen für Ihre Kund:innen. Passen Sie den Prozess kontinuierlich an und beantworten Sie typische Anliegen sofort und voll automatisch.
Statten Sie Frontdesk mit Informationen über Ihr Unternehmen aus und passen Sie es jederzeit an. Je mehr Sie eingeben, desto mehr Fragen kann Frontdesk für Sie beantworten.
Nutzen Sie smarte Weiterleitungen, damit wichtige Anrufe die richtigen Menschen erreichen – egal ob Einzelperson oder gesamtes Team.
